Terugbetalingsbeleid
🛍️ Retourneren & Terugbetaling – 4allkids.nl
Bij 4allkids vinden we dat online winkelen zonder zorgen moet zijn.
Daarom krijg je bij ons 30 dagen bedenktijd. Is een product toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het eenvoudig retourneren.
💚 30 dagen bedenktijd
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling retour aan te melden.
Na je retouraanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd of wij een fout hebben gemaakt.
📦 Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren:
-
Het artikel dient compleet te zijn
-
Het artikel mag getest zijn zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen
-
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd
❌ Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
Gepersonaliseerde producten
-
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt
-
Digitale producten die reeds zijn geleverd
-
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken
Wanneer een product niet geretourneerd kan worden, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina.
🔄 Hoe retourneer ik mijn bestelling?
-
Stuur een e-mail naar info@4allkids.nl
-
Vermeld:
-
Naam
-
Ordernummer
-
Eventueel de reden van retour (niet verplicht)
-
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies
-
Verpak het product zorgvuldig
-
Verstuur het pakket via een vervoerder naar keuze
Wij adviseren om je retourzending met Track & Trace te versturen.
💳 Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Wij streven ernaar om terugbetalingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retour te verwerken.
Je ontvangt:
✅ Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen
✅ De oorspronkelijke verzendkosten (bij volledige retourzending)
📦 Beschadigd of verkeerd geleverd?
Dat lossen we natuurlijk direct op.
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@4allkids.nl met:
-
Je ordernummer
-
Een korte omschrijving
-
Een foto van het probleem
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.
📞 Contact
4allkids.nl
📍 Annie van Hattemuin 8, 1705 MN Heerhugowaard
Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
💚 Omdat speelgoed kopen leuk moet blijven.